Política de privacidade
Esta política descreve como o Tchilo (tchilopop.com e aplicações móveis), operado por VENDOZA - COMÉRCIO GERAL E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, LDA, trata dados pessoais. Ao usares o serviço, compreendes estas práticas.
1. Quem somos
O responsável pelo tratamento é a VENDOZA - COMÉRCIO GERAL E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, LDA, que opera a rede social Tchilo (fotos, vídeos, stories, reels, mensagens, moedas e anúncios). Contacto para privacidade: privacidade@tchilopop.com.
2. Dados que recolhemos
- Conta — nome de utilizador, email e palavra-passe (guardada de forma protegida pelo serviço de autenticação), data de nascimento e país quando fornecidos.
- Perfil e conteúdo — foto de perfil, bio, posts, stories, reels, comentários e mensagens privadas.
- Uso — gostos, seguidores, interações e preferências (como idioma e tema).
- Dispositivo — tipo de dispositivo e sistema, idioma e um identificador para te enviar notificações push, se as ativares.
- Localização — só se deres permissão no telemóvel. Pode ser usada para mostrar anúncios por zona e funcionalidades próximas. Também usamos o país aproximado, obtido pelo endereço IP. Podes retirar a permissão a qualquer momento nas definições do telemóvel.
- Câmara, microfone e galeria — só quando escolhes tirar uma foto, gravar ou escolher um ficheiro para publicar.
- Compras — não vemos nem guardamos dados do teu cartão. A Google Play trata do pagamento; nós recebemos a confirmação da compra (produto, data e identificador da compra).
3. Para que usamos e porquê
- Prestar o serviço (conta, perfil, feed, mensagens, compras) — porque é necessário para o contrato contigo.
- Segurança, prevenção de abuso e cumprimento da lei — por obrigação legal e interesse legítimo.
- Melhorar o serviço — interesse legítimo.
- Notificações push e localização — com o teu consentimento, que podes retirar nas definições do telemóvel.
Não vendemos os teus dados pessoais.
4. Com quem partilhamos
O conteúdo público do perfil e das publicações pode ser visível a outros utilizadores. Usamos prestadores que tratam dados em nosso nome, com as devidas salvaguardas:
- Supabase — base de dados, autenticação e armazenamento da conta e do conteúdo.
- Google — Google Play (pagamentos), Firebase Cloud Messaging (notificações push) e Google Fonts (tipos de letra).
- Deezer e Tenor — pesquisa de música e de GIFs quando usas estas funções; o termo que pesquisas é enviado a estes serviços.
- OpenStreetMap / Nominatim — mapa e pesquisa de locais quando escolhes zonas para um anúncio; os locais que pesquisas ou tocas no mapa são enviados a este serviço.
- ipapi.co — para estimar o país a partir do endereço IP.
Alguns destes prestadores estão fora do teu país, incluindo fora da União Europeia ou de Angola. Quando isso acontece, tratamos de que a transferência tenha as salvaguardas exigidas pela lei aplicável.
Podemos ainda partilhar dados quando a lei o exigir ou para proteger direitos e segurança.
5. Quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto a tua conta existir. Quando pedes a eliminação da conta, os dados são apagados automaticamente dos nossos servidores ao fim de 30 dias (podes cancelar nesse período, iniciando sessão). Mantemos apenas o que tenhamos de guardar por obrigação legal (por exemplo, registos de compras) ou por segurança (por exemplo, para prevenir abuso).
6. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger a informação. Nenhum serviço é totalmente seguro; se houver uma violação de dados que te afete, avisamos nos termos da lei.
7. Os teus direitos
Consoante a lei aplicável, podes pedir acesso, correção, eliminação, limitação e portabilidade dos teus dados, e opor-te a certos tratamentos. Para exercer estes direitos, escreve para privacidade@tchilopop.com a partir do email da conta. Também podes reclamar à autoridade de proteção de dados competente.
Para eliminar a conta e os dados, vê Eliminar conta.
8. Menores
O Tchilo não se destina a crianças com menos de 13 anos (ou à idade mínima legal no teu país, se for superior). Se soubermos que uma conta pertence a uma criança abaixo dessa idade, eliminamo-la. Consulta também a política de proteção de menores.
9. Alterações
Podemos atualizar esta política. Quando a alteração for relevante, avisamos na app ou por email.
10. Contacto
- Entidade: VENDOZA - COMÉRCIO GERAL E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, LDA
- Privacidade: privacidade@tchilopop.com
- Suporte: suporte@tchilopop.com