Eliminar conta
Podes pedir a eliminação da tua conta Tchilo e dos dados associados.
Como pedir
Na app: Definições > Conta > Eliminar conta. O pedido fica registado, a tua sessão termina e os teus dados são apagados automaticamente dos nossos servidores ao fim de 30 dias.
Se já não consegues entrar na app, envia um email para privacidade@tchilopop.com com o assunto «Eliminar conta», a partir do email da tua conta, indicando o teu nome de utilizador. Podemos pedir uma confirmação para garantir que és tu.
O que acontece
- Durante os 30 dias podes mudar de ideias: se voltares a iniciar sessão, perguntamos se queres cancelar a eliminação.
- Ao fim de 30 dias apagamos a conta, os posts, stories, comentários, mensagens e ficheiros que carregaste.
- Podemos manter durante mais tempo os registos que a lei exige (por exemplo, registos de compras) ou que são necessários para prevenir abuso.
- As moedas por gastar e os produtos comprados perdem-se com a conta. Depois dos 30 dias não é possível recuperar a conta.